Ogólne Warunki

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszych warunkach przyjmuje się następujące definicje:

  • Okres do namysłu (Bedenktijd): okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

  • Konsument: osoba fizyczna, która zawiera z przedsiębiorcą umowę na odległość niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Dzień: dzień kalendarzowy.

  • Charakterystyka produktu: właściwości produktu, które mają wpływ na jego użyteczność, jakość i funkcjonalność.

  • Prawo do odstąpienia od umowy: prawo konsumenta do rezygnacji z umowy zawartej na odległość w określonym terminie bez podania przyczyny.

  • Cena: wartość produktu wyrażona w złotych polskich (PLN), z wyłączeniem ewentualnych kosztów odprawy celnej, podatków importowych lub innych opłat ponoszonych przez klienta.

  • Umowa zawarta na odległość: umowa zawarta w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży prowadzonego przez przedsiębiorcę, w której do zawarcia umowy wykorzystuje się wyłącznie środki porozumiewania się na odległość (np. internet, telefon).

  • Środki porozumiewania się na odległość: wszelkie narzędzia, które mogą być użyte do zawarcia umowy bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

  • Ogólne Warunki: niniejszy dokument określający zasady sprzedaży i świadczenia usług przez Stephania-Butik.

Artykuł 2 – Oferta

  1. Oferty produktów publikowane na stronie Stephania-Butik stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży.

  2. Każda oferta zawiera dokładny opis produktu, jego główne cechy oraz cenę (z wyłączeniem ewentualnych kosztów celnych i podatków importowych, które ponosi klient).

  3. Oferta zawiera informacje o:

    • całkowitej cenie produktu,

    • kosztach dostawy,

    • sposobie i warunkach zawarcia umowy,

    • prawie do odstąpienia od umowy,

    • metodach płatności, dostawy i realizacji,

    • okresie obowiązywania oferty,

    • językach, w których można zawrzeć umowę,

    • danych kontaktowych sprzedawcy.

Artykuł 3 – Zastosowanie

  1. Niniejsze Ogólne Warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert, zamówień i umów sprzedaży zawieranych między Stephania-Butik a konsumentem.

  2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych warunków przez klienta.

  3. W przypadku zamówień składanych drogą elektroniczną kopia niniejszych warunków jest udostępniana klientowi w sposób umożliwiający jej przechowanie i odtworzenie.

  4. Stephania-Butik zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków. Obowiązująca wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.

Artykuł 4 – Tożsamość przedsiębiorcy

Stephania-Butik
Adres: Seneca 6, 3962 KR Wijk bij Duurstede, Holandia
E-mail: kontakt@stephania-butik.com

Artykuł 5 – Umowa

  1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Stephania-Butik.

  2. Po złożeniu zamówienia konsument otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną, zawierające najważniejsze informacje dotyczące transakcji, w tym:

    • dane kontaktowe przedsiębiorcy,

    • warunki i sposób skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy,

    • informacje o płatności, dostawie i reklamacji.

  3. Dane zamówienia są przechowywane przez przedsiębiorcę w sposób umożliwiający klientowi wgląd po zalogowaniu się na konto lub poprzez kontakt e-mailowy.

Artykuł 6 – Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu bez podania przyczyny.

  2. W tym czasie konsument powinien obchodzić się z produktem ostrożnie – może go obejrzeć lub przymierzyć w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego charakteru i funkcjonalności.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument musi poinformować Stephania-Butik o swojej decyzji wysyłając wiadomość e-mail na adres: kontakt@stephania-butik.com, podając numer zamówienia i dane kontaktowe.

  4. Zwrot produktu powinien nastąpić w oryginalnym opakowaniu, wraz z metkami i bez śladów użytkowania.

Artykuł 7 – Skutki odstąpienia od umowy

  1. Po otrzymaniu zwróconego produktu i pozytywnej weryfikacji jego stanu, Stephania-Butik zwróci klientowi wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni.

  2. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tej samej metody, której użył konsument przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.

  3. Koszt odesłania produktu ponosi konsument, chyba że produkt był wadliwy lub wysłany błędnie.

Artykuł 8 – Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • produktów wykonanych na specjalne zamówienie lub dostosowanych do indywidualnych potrzeb klienta,

  • produktów o charakterze osobistym (np. bielizna, stroje kąpielowe),

  • produktów, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych,

  • nagrań audio, wideo lub oprogramowania komputerowego po usunięciu oryginalnego zabezpieczenia,

  • gazet, czasopism i publikacji periodycznych,

  • usług zakwaterowania, transportu, gastronomii lub rekreacji świadczonych w określonym terminie.

Artykuł 9 – Cena

  1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile nie wskazano inaczej.

  2. Do ceny mogą zostać doliczone koszty wysyłki, wskazane podczas składania zamówienia.

  3. Ewentualne opłaty celne i podatki importowe ponosi klient.

  4. Stephania-Butik zastrzega sobie prawo do korekty cen w przypadku oczywistych błędów systemowych.

Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja

  1. Produkty oferowane przez Stephania-Butik powinny być zgodne z opisem przedstawionym na stronie sklepu.

  2. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, przechowywania lub uszkodzeń mechanicznych spowodowanych przez użytkownika.

  3. W przypadku stwierdzenia wady produktu, klient powinien niezwłocznie skontaktować się z obsługą sklepu drogą e-mailową.

Artykuł 11 – Dane osobowe

Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO oraz Polityką Prywatności Stephania-Butik, dostępną na stronie sklepu.

Artykuł 12 – Błędy i pomyłki

W przypadku oczywistych błędów typograficznych, cenowych lub technicznych Stephania-Butik zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia lub korekty błędu przed realizacją.

Artykuł 13 – Zmiany warunków

Stephania-Butik zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Ogólnych Warunkach.
Aktualna wersja jest zawsze publikowana na stronie internetowej sklepu.
Konsument zobowiązany jest do zapoznania się z treścią warunków przed złożeniem zamówienia.
Dalsze korzystanie ze strony po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej wersji warunków.

Stephania-Butik – stylowo i niezawodnie.