Polityka zwrotów en zwrotu środków
W Stephania-Butik dokładamy wszelkich starań, abyś był(a) w pełni zadowolony(a) ze swojego zakupu.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w określonym terminie.
Zapoznaj się uważnie z poniższymi zasadami zwrotów.
Warunki zwrotu
Termin zwrotu:
Masz prawo zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przesyłki.
Stan produktu:
Przyjmujemy wyłącznie produkty nowe, nienoszone, nieprane, nieuszkodzone, znajdujące się w oryginalnym stanie, z metkami i w oryginalnym opakowaniu.
Produkty noszące ślady użytkowania lub uszkodzone nie zostaną przyjęte do zwrotu.
Jak dokonać zwrotu
Skontaktuj się z nami poprzez e-mail:
📧 kontakt@stephania-butik.com
Po otrzymaniu Twojej wiadomości prześlemy Ci instrukcje dotyczące zwrotu.
Starannie zapakuj produkt – użyj solidnego pudełka, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
Po zatwierdzeniu zwrotu przekażemy Ci dalsze informacje dotyczące procesu zwrotu.
Wymiana produktu
Chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor?
Wyślij nam wiadomość e-mail z numerem zamówienia i informacją o produkcie, który chcesz otrzymać w zamian.
Jeśli dany produkt nie będzie dostępny, dokonamy zwrotu środków zgodnie z zasadami opisanymi poniżej.
Zwroty międzynarodowe
Zwroty z krajów należących do Unii Europejskiej mogą potrwać nieco dłużej.
Zalecamy wybór metody wysyłki z możliwością śledzenia przesyłki (track & trace), aby mieć pewność, że paczka dotrze bezpiecznie.
Koszty wysyłki międzynarodowej pokrywa klient.
Polityka zwrotu środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, kwota zakupu zostanie zwrócona w ciągu 7 dni roboczych przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy składaniu zamówienia.
Koszty przesyłki zwrotnej nie podlegają zwrotowi.
Koszty zwrotu
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Kontakt
Masz pytania dotyczące naszej polityki zwrotów?
Skontaktuj się z nami:
📧 E-mail: kontakt@stephania-butik.com
🕘 Godziny pracy obsługi klienta:
Poniedziałek – Piątek: 08:30 – 22:30
Sobota: 08:30 – 17:30
Niedziela: 08:30 – 17:30
Stephania-Butik – stylowo i niezawodnie.